Ｑ．食事はどうするの？
各階にダイニングがあり、コープいずみ店の産直品やココ・ファームの野菜等を使用したお食事（有料）を１日３食３６５日ご利用頂けます。
また、４階のお部屋にはミニキッチンがありますので、自炊して頂くこともできます。
その他、体調が悪い場合など、身体状況に合わせて、刻み食やお粥などの対応もさせて頂きます。
Ｑ．家財道具など、何でも持ち込みできるの？
住居となりますので、生活必需品や思い出の品など、スペースに合わせてお持ちください。ただし、ペットや大きな音を発する物・危険物・火元となる物（ストーブ等）などは控えて頂きます。
ベッド・寝具などは用意されていませんので、お好みの物をお持ち頂く事ができます。
介護認定を受けている方は、介護保険を利用してレンタルの福祉用具を使用して頂くことが可能です。家具や家電製品のリースも承ります。
カーテンについては、消防法上、防炎加工のものに限定させて頂きます。
Ｑ．部屋に手すりを付けたいんだけど？
お部屋の改修などを行った場合、退去時に現状回復して頂く事が必要な場合もあります。改修のご希望がある場合については、まずはご相談ください。
Ｑ．火災保険はどうなっているの？
火災保険は、施設で加入をしておりますが、家財の保障を希望される場合は、入居者がご加入をお願い致します。
保険会社については、特に指定はございませんが、生協の火災共済をご紹介させていただきます。（水漏れ等で個人賠償責任補償は要検討）
（家賃補償は要検討）
Ｑ．今は元気だけど、介護が必要になったらどうするの？
ヘルパーなどの介護保険サービスが利用できます。また、同敷地内にはさんコープの介護保険施設が併設していますので、そちらを利用しながら生活を継続できます。サービス利用についてのご相談や手続きのお手伝いもさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。
また状態に応じてお部屋の変更などもご相談させて頂きます。
Ｑ．夫婦で入居する事はできるの？
２人部屋を２室ご用意しています。また、隣り合わせた１人部屋を２室お借り頂き、１部屋を寝室、１部屋を居間としてご利用頂くなどの使い方もご提案できますので、まずはお気軽にご相談ください。
Ｑ．飲酒や喫煙は問題ないの？
お部屋での飲酒は問題ありません。ただし、健康面を含めて適量での飲酒をお願い致します。また、入浴前の飲酒や、他の入居者に迷惑のかからない様にお願い致します。
喫煙は、各階指定の喫煙場所でのみ可能とさせて頂きます。
Ｑ．本人がコープやまぐちとさんコープの組合員じゃない場合、入居できないの？
ご家族が組合員であれば、ご本人が組合員でなくても大丈夫です。ただし、コープやまぐちとさんコープが協同して施設運営にあたっておりますので、組合員でない場合は、入居申込みまでにコープやまぐちとさんコープにそれぞれ加入をお願い致します。
当施設では、コープやまぐちの各種購買事業やさんコープの有料サービスも提供します。
Ｑ．認知症の症状がある場合は入れないのでしょうか？
要介護認定を受けた方の多くが何らかの認知症状があります。ご本人の状況を確認させて頂き、医療と介護のサービスを組み合わせることで共同生活が営めるよう検討させて頂きます。
一律に入居を拒むことはありませんので、まずはご相談ください。
Ｑ．身元引受人と連帯保証人は別々の人でないといけませんか？ また山口県内や近くに住んでいる人にしか頼めませんか？
身元引受人と連帯保証人は、同じ方で結構です。
遠方にお住まいの方でも構いません。
Ｑ．夫婦で別々の部屋に入居は可能ですか？
ご夫婦で１人部屋を２部屋契約されても構いません。
Ｑ．２人部屋に入居し、何らかの事情で１人部屋に転居することはできますか？
また、２人部屋に１人で住み続ける場合、状況把握・生活相談費は１人分になりますか？
お部屋に空きがあれば、転居可能です。２人部屋のままでも、お１人の場合は、状況把握・生活相談費は１人分の料金になります。
Ｑ．入居中に入院した場合は、その間の費用はどうなりますか？
入院された場合、契約期間中は家賃、管理費・共益費、状況把握・生活相談費をお支払い頂きます。（食費は請求しません）
入院を理由に一方的に契約を解除することはありません。
Ｑ．インターネットは使用できますか？
ＮＴＴに申し込みされれば、お部屋でインターネットを使用できます。（Wi-Fiを検討）
Ｑ．介護スタッフの常駐人数は何人ですか？
サ高住には、日中に２名、夜間は１名を最低でも配置します。
Ｑ．デイサービスの空きがないと利用はできないですか？ また、送り迎えはどうなりますか？
サ高住併設のデイサービスは、サ高住の居住者を優先してご利用いただくように考えております。ご利用は十分可能です。
また、利用の際は、お部屋までお迎えに伺います。
Ｑ．今は健康なので、入居した際には自由に過ごすことができますか？
日中はご自宅同様に自由に過ごして頂いて結構です。
また、旅行や外泊の際には、事前にご連絡をお願いします。
